エアトランクの評判、口コミを徹底調査！料金や解約方法は？

自宅の収納感覚でプロ品質のトランクルームサービスを利用できる「エアトランク」。
キャンペーン開催時には“6ヶ月間30％OFF”！さらに、初期費用・集配送料が無料、24時間温湿度管理された倉庫での保管、そしてクリーニングやハンガー保管などオプションも充実。
この記事では、実際の口コミや評判を交えて、料金や解約方法まで詳しく解説します。

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エアトランクとは

• 宅配型トランクルームサービスで、スタッフが自宅まで集荷・お届け

• 段ボール利用可、専用ボックス不要

• 2017年9月に開始し、温湿度管理やスペース貸しなど機能充実

• 取り出し配送料が無料：何度でも無料

• 専用ボックス不要：自前の段ボール（3辺合計120cm以内）でOK

• 集荷最短翌々日＆時間枠指定可

• 温湿度管理された倉庫：24時間365日チェック、10～28℃・65％RH以下

• 豊富なコンシェルジュオプション：クリーニング、ハンガー保管、処分・溶解など

エアトランクの口コミ、評判

エアトランクの口コミ、評判をX(Twitter)やInstagramで徹底調査しました。

エアトランクの悪い口コミ

エアトランクの悪い口コミを調査しました。

衣替え
(ハンガー類は先週もうしまった)
エアトランクさまさま
ただ予約でいっぱいで引き取りは来週 pic.twitter.com/MzRyjjmdl6

— ま@3y (@ma__wgmm) April 23, 2025

時期によっては予約で埋まっており、引取が延期になる場合もあります。

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エアトランクの良い口コミ

エアトランクの良い口コミを調査しました。

エアトランク優しい
あともしかすると中の人ヲタク

— 雪 (@im_supports) April 3, 2025

本日貸し倉庫(トランクルーム)からすべて引き出しが終わり解約のための引き渡しも完了
これからは宅配型トランクルームのエアトランクと生きていきます

— くず (@idea_tea) May 31, 2025

6 日。一日中家事。夫が在宅勤務していたので朝昼おやつ夕食を作って出す。洗濯、今日は毛布など大物を。エアトランクに預ける箱を6箱作り、整理していなかった箱を全て整理して片付け。夫は夕方父親の様子を見に行った。大丈夫そう。よかった。歌は声のお休み。今、語学講座取り組み中。#みー日記

— michi.t (@utaroumii) July 6, 2025

子がいる引越し大変すぎるよね
お引越し日すごい近かったら難しいかもだけど
うち最近の引越しエアトランクてのに時間ある時
徐々に預けて
前日に必要最低限の物だけ引越し業者のダンボールに詰めたら結構楽だったよ|˙꒳˙*)

— ゆん¨̮⃝10 (@yunchaaa2) July 7, 2025

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エアトランクの料金は？

ベーシックプランの料金

✔ 入会金：無料

✔ 月額のみで利用可能！

✅ 首都圏（東京23区）・阪神（大阪市内）・愛知（名古屋市内）共通の料金体系
✅ 入会金無料・初期費用ゼロ・集荷配送も無料
✅ 「収納した分だけ支払う」わかりやすい料金設定

プレミアムプランの料金

✔ 入会金：100,000円（税込110,000円）

✔ より手厚いサービスを受けたい方向け

✅ ベーシック vs プレミアム：比較表

ポイントまとめ

• コスパ重視ならベーシック：初期費用ゼロで始めやすく、収納量も幅広く選べる

• セキュリティ・サービス重視ならプレミアム：法人用途や貴重品対応を想定

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エアトランクの利用の流れ

①【会員登録】公式サイトから申し込み

• エアトランクの公式サイトにアクセス

• メールアドレスや住所、プラン（ベーシックorプレミアム）を選んで登録

• クレジットカード情報の入力もここで完了

• 所要時間：約5分

②【集荷日を予約】

• 登録後、マイページから集荷日を選択

• 最短で「翌々日以降」の集荷が可能

• 時間帯も選べるので、自分の都合に合わせて依頼できる

POINT
事前に段ボールの準備不要！そのまま渡せる荷物でOKです。

③【自宅で荷物を預ける】

• エアトランクのスタッフが自宅の玄関先まで集荷

• ダンボール、スーツケース、ゴルフバッグ、ハンガーがけ衣類などOK

• **梱包の必要なし！**スタッフが丁寧に運搬してくれます

トラックには衣類用ハンガーラックや緩衝マットを完備！

④【倉庫で撮影・サイズ測定】

• 倉庫に到着後、荷物は写真撮影・サイズ計測されます

• 撮影された写真は、マイページからいつでも確認可能

• 管理は個別コードで行われ、セキュリティも万全

⑤【安心の倉庫で保管】

• 預けた荷物は、24時間温度・湿度管理された倉庫へ保管

  • 温度：10～28℃

  • 湿度：65％以下

• カテゴリー別（衣類、スポーツ用品など）に分けて効率的に管理

• 衣類は大型ハンガーラックで高所に吊るして保管し、ホコリ防止

⑥【必要なときに取り出し依頼】

• マイページから取り出しを依頼するだけ

• 何度でも送料無料で配送OK！

• 最短で「翌々日以降」の配達が可能

荷物の一部だけ取り出すこともできます！

⑦【解約・一時停止も簡単】

• 利用をやめたいときはマイページから「一時停止」または「解約」

• 解約時の注意点：

  • 最低利用期間：3ヶ月（早期解約は3ヶ月分請求）

  • 日割り返金なし

  • 荷物の返却後にアカウント削除可能

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エアトランクのメリット、デメリット

メリット

• 【無料配送＆頻繁な出し入れOK】･･･コスパ良し

• 【梱包不要／大物対応】･･･15kg／180×360×240cm以内までOK

• 【倉庫品質◎】耐震・温湿度管理

• 【付加価値オプション充実】クリーニングや譲渡まで

デメリット

• 【即日取り出し不可】最短翌々日。急ぎには不向き

• 【料金は高め】箱単位より割高だが、配送料込みを考慮すれば納得

• 【対応エリアが狭い】都市部中心。今後の拡大に期待

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エアトランクをおすすめする人おすすめしない人

✔ おすすめする人

• 収納スペース不足で頻繁に出し入れしたい方

• 大物や不定形の荷物を預けたい方

• オプション（クリーニング・整理収納など）を使いたい方

• 都市部在住で倉庫対応地区にお住まいの方

✖ おすすめしない人

• 急ぎで取り出したい方

• より安く済ませたい方（荷物の出し入れ頻度が低いなど）

• 対応エリア外に住んでいる・引っ越し予定のある方

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エアトランクの店舗情報

• 倉庫の正確な住所は非公開
  これはセキュリティ上の配慮によるもので、不特定多数の出入りや不正アクセスを防ぐためです。

• 対応エリアは以下の都市部限定

  • 東京都23区内

  • 大阪市内

  • 名古屋市内
    それぞれの都市で、自社運営の倉庫により保管が行われています。

※ユーザー自身が荷物を持ち込むことはできません。集荷・配送はすべてエアトランクスタッフが担当します。

【写真撮影・サイズ計測】

• 倉庫に到着した荷物は自動で撮影＆サイズ計測

• ユーザーはマイページで写真と保管状況を確認可能

• 反映までは最大5営業日

【カテゴリごとの管理】

• 荷物はお客様ごとではなく、カテゴリ単位で分類保管
  例：スーツケース、ゴルフバッグ、衣類など

• 管理にはバーコードや個別コードを利用して追跡管理

【大型ハンガーラック保管】

• ハンガー保管の衣類は大型ハンガーラックに吊るして保管

• ホコリ防止のために高所に配置

• 対象は「クリーニング済みの衣類」のみ
  クリーニングが必要な場合、エアトランク側でオプション利用も可能

【温度・湿度管理】

• 24時間体制での温湿度管理を実施

  • 温度範囲：10～28℃

  • 湿度上限：65％以下

• カビや劣化のリスクを最小限に抑える管理体制

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エアトランクのよくある質問疑問Q＆A

Q. 解約・退会方法は？

• マイページ → アカウント削除（解約）は“一時停止”状態からのみ可能

• 手数料・違約金なし。ただし最低利用期間（3ヶ月）以内の解約は3ヶ月分料金が請求されます

Q. 日割り返金はある？

• なし。月単位請求。解約申請は前月末までに。

Q. 一時停止と解約の違いは？

• 一時停止はアカウント維持、再開可能。

• 解約はアカウント削除、履歴も消える

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